Госуслуги

Личный кабинет на сайте Госуслуги дает гражданину возможность взаимодействовать со всеми государственными инстанциями, не выходя из дома.

Главная страница сайта «Госуслуги»

Портал доступен для жителей всех регионов России. От места проживания гражданина зависит перечень доступных услуг.

Вход в личный кабинет Госуслуг

Чтобы войти в личный кабинет Госуслуг, нужно открыть сайт https://www.gosuslugi.ru/ и нажать кнопку «Личный кабинет» вверху экрана. Откроется форма авторизации.

Форма авторизации

Для входа используются данные, указанные при создании аккаунта. Это может быть телефонный номер, адрес электронной почты, СНИЛС.

Регистрация личного кабинета на Госуслугах

Для создания личного кабинета потребуется нажать ссылку «Зарегистрируйтесь». Она находится под формой для входа.

Форма регистрации

После заполнения анкеты потребуется подтвердить e-mail и мобильный телефон, затем можно перейти ко второму шагу регистрации.

На следующем этапе потребуется заполнить профиль пользователя. Обязательные поля:

• СНИЛС;
• данные документа, подтверждающего личность (паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина).

После заполнения данные отправляются на проверку. Для этого может потребоваться от нескольких часов до нескольких дней. Информация о результатах проверки поступает на указанный адрес электронной почты. Если процедура прошла успешно, статус учетной записи меняется с «Упрощенного» на «Стандартный».

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для использования всех функций портала необходимо пройти процедуру подтверждения личности.

Существует четыре способа верификации:

• Лично. Для этого нужно обратиться в один из Центров обслуживания. Адреса офисов можно найти на странице https://map.gosuslugi.ru/map/co. Пользователь должен предоставить специалисту паспорт и СНИЛС.
• В онлайн-банке. Такую услугу предлагают приложения Сбербанка, ВТБ, Почта Банка, Тинькофф Банка и некоторых других. Для прохождения процедуры идентификации пользователь должен являться клиентом банка.
• По почте. Для этого нужно войти в упрощенную или стандартную учетную запись и заказать отправку кода для подтверждения личности. Письмо поступает по указанному месту жительства пользователя. Полученный код нужно ввести в личном кабинете.
• С помощью усиленной квалифицированной электронной подписи. Для подтверждения этим способом требуется иметь сертификат ЭЦП на любом носителе. Также понадобится установка специального плагина для браузера.

После завершения процедуры учетная запись получает статус «Подтвержденная».

Возможности онлайн Госуслуги

Функционал личного кабинета зависит от его статуса.

Возможности упрощенного профиля:

• проверка штрафов ГИБДД;
• получение выписки из реестра юридических лиц;
• просмотр справочной информации по некоторым сервисам.

Стандартная учетная запись обладает всеми возможностями упрощенной. Дополнительно доступны:

• запись к врачу;
• проверка штрафов;
• запись на прием в государственные органы.

Подтвержденный профиль дает доступ ко всем возможностям портала.

Доступные услуги в подтвержденной учетной записи

Для удобства пользователя предусмотрена сортировка услуг по ведомствам и жизненным ситуациям. Для каждой услуги представлена подробная пошаговая инструкция.

Восстановление пароля от личного кабинета Госуслуг

Если не удается войти в профиль, нужно проверить, что адрес сайта введен правильно. Часто мошенники копируют ресурсы государственных инстанций, чтобы получить доступ к личной информации граждан. Если сайт открыт правильно, но пароль все равно не подходит, нужно убедиться, что:

• нет проблем с интернет-соединением;
• выбрана правильная раскладка клавиатуры;
• не включен режим CapsLock.

Если пользователь уверен, что все делает правильно, но войти в аккаунт не удается, потребуется пройти процедуру восстановления доступа. Для этого нужно нажать ссылку «Я не знаю пароль», которая находится под клавишей «Войти» в форме для авторизации. После этого откроется форма для смены пароля.

Форма восстановления доступа

Для восстановления можно использовать номер телефона, адрес электронной почты или один из документов: паспорт, СНИЛС, ИНН.

Служба поддержки пользователей Госуслуг

Раздел с ответами на часто задаваемые вопросы можно найти разделе «Поддержка».

Раздел «Поддержка»

Задать другой вопрос можно в онлайн-чате. Всплывающее окно расположено в нижней правой части экрана.

Мобильные приложения Госуслуги

Мобильные приложения для iOS и Android позволяют использовать весь функционал личного кабинета Госуслуг. Программу можно найти в маркетах AppStore и GooglePlay. Также ссылки для скачивания представлены в соответствующем разделе на сайте (https://www.gosuslugi.ru/help/mobile).

После установки потребуется авторизоваться в личном кабинете. При первой попытке входа пользователь может установить код-пароль или настроить доступ с использованием биометрических данных.