Личный кабинет Озон
Личный кабинет «Озон» является удобным инструментом для онлайн-шопинга на просторах одного из крупнейших маркетплейсов российского сегмента Интернета. Ozon также числится среди старейших интернет-магазинов страны – он предоставляет свою площадку для электронной торговли уже более 20 лет. Ассортимент гипермаркета чрезвычайно широк, начиная от продуктов питания и заканчивая автомобилями, а количество уникальных посетителей достигает 3,5 миллионов в день. Компания продает товары с собственных складов и складов партнеров, предлагая последним многочисленные инструменты для развития бизнеса – от популярной онлайн-витрины для презентации продукции до полного спектра логистических услуг. «Озон» имеет разветвленную сеть пунктов выдачи заказов и постаматов по всей стране, а также доставляет товары до двери, в том числе и за пределами России.
Вход в личный кабинет «Озон»
Чтобы войти в личный кабинет «Озон», нужно перейти по адресу www.ozon.ru и нажать на иконку с надписью «Войти» в правом верхнем углу экрана.
Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться кнопкой «Войти или зарегистрироваться», чтобы выбрать предпочитаемый способ для входа – по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты. В первом случае нужно:
- Указать номер и кликнуть на «Получить код»:
- Дождаться SMS-сообщения и ввести полученные цифры в соответствующее поле:
Если пользователь давно не заходил в свой профиль, может понадобиться верификация по электронной почте. В таком случае нужно согласиться на получение кода по почте и ввести присланные цифры в форму на сайте.
Если у пользователя не получается войти по номеру телефона, потому что он забыл, какой номер привязан к аккаунту, можно выбрать альтернативный вариант:
- Нажать «Войти по почте».
- Ввести свой электронный адрес:
- Дождаться письма на адрес электронной почты, который указан в пользовательском профиле:
- Ввести полученные цифры в форму.
Верификация по электронной почте доступна только для зарегистрированных пользователей, а одноразовый пароль для входа в личный кабинет Ozon присылается на электронную почту только при необходимости провести более тщательную идентификацию. Во всех остальных случаях одноразовый код отправляется на номер телефона.
Пользователи также могут выбрать кнопку «Личный кабинет», но и в этом случае они будут направлены на страницу для входа и регистрации через получение одноразового кода по вышеописанной процедуре.
Возможности личного кабинета «Озон»
В личном кабинете Ozon можно:
- управлять товарами в корзине и оформлять заказы;
- отслеживать движение заказов и просматривать историю покупок;
- сравнивать товары и составлять собственные списки покупок;
- получать персонализированные подборки и настраивать регулярную доставку товаров для повседневного использования;
- хранить электронные чеки и получать уведомления;
- управлять баллами, накопленными за участие в различных программах и акциях, а также промокодами и подарочными сертификатами;
- привязать банковскую карту, открыть депозитный счет, оформить брендовую карту Ozon или премиальную подписку;
- изменять настройки профиля пользователя.
Регистрация личного кабинета «Озон»
Если ранее для регистрации на сайте требовались логин и пароль, сейчас пользователи могут входить в личный кабинет «Озон», нажав кнопку «Войти и зарегистрироваться»:
Процесс регистрации состоит из нескольких шагов:
- Укажите свой телефонный номер и нажмите «Получить код».
- Введите одноразовый код и поставьте галочку, подтвердив согласие с условиями платформы.
- Кликните «Зарегистрироваться».
Восстановить пароль от личного кабинета «Озон»
Как уже было сказано выше, пользователям не надо волноваться по поводу проблем со входом в личный кабинет «Озон» из-за того, что не подходит пароль. Однако они могут не знать, как войти в аккаунт, если у них нет доступа к телефону, привязанному к профилю. В таком случае нужно позвонить на горячую линию сервиса и сообщить о проблеме. Устаревший контактный номер отвяжут и пришлют одноразовый код на новый номер, после чего его можно будет привязать в личном кабинете. Если же пользователь не может войти в профиль из-за того, что SMS-код не поступает на мобильный, нужно проверить правильность введенных данных и запросить повторное отправление кода.
Телефон горячей линии «Озон»
Служба поддержки Ozon доступна круглосуточно по телефонам:
- +7 (495) 009-70-70 – для Москвы;
- +7 (812) 494-06-06 – для Санкт-Петербурга;
- 8 (800) 234-70-00 – для региональных клиентов (звонок бесплатный).
Также можно обратиться за помощью через онлайн-чат или по почте help@ozon.ru.
Мобильные приложения «Озон»
Приложения Ozon представлены на App Store, Google Play и HUAWEI AppGallery. Это удобные полномасштабные инструменты для работы с онлайн-гипермаркетом, что подтверждается высоким рейтингом приложений и одобрительными отзывами пользователей.
Войти в личный кабинет «Озон» на мобильных устройствах можно не только с помощью одноразовых паролей, но и используя биометрические технологии, если таковые поддерживаются гаджетами. Для этого требуется:
- Войти в аккаунт на мобильном устройстве стандартным способом.
- Открыть раздел «Безопасность».
- Активировать функцию «Вход по биометрии».
- Подтвердить согласие на использование Touch ID или Face ID и отсканировать палец или лицо.
Это магазин просто одни машеники , по началу месяца три-четыре по маленькую делала заказы а потом в один момент просто попала на 10000 рублей реально, не дают мне зайти на свою страницу и на озоне в офисе по паспорту и телефону мне мои оплаченные товары не отдают. Это не магазин, это лохотрон. Никогда никому не посоветую.
Почему не могу заити в озон показывает обновить. Обновил всеровно не заходит
Абсурд с восстановлением пароля Озон Карты
Вообщем полная попа!!!чтоб привязать электронную почту к новому телефону надо сожрать пуд соли!!! Браво разработчикам дебиллы!!!!
Входила в личный кабинет с телефона без проблем, делала заказы и отслеживала доставку. Который день подряд не могу зайти в кабинет, пишут. что войдите или зарегистрируйтесь, отправляют код на эл. почту. Зачем? Было очень просто и удобно для меня. В настоящий момент нет уведомлений о сроках доставки заказов. По телефону горячей линии для других регионов связаться невозможно — отвечает робот. К кому обратиться за помощью не знаю.
Вот и у меня такая же беда… куда обратиться не знаю
Сделал заказ через рассрочку, меня выкинула из личного кабинета, пытаюсь войти и перекидывает вообще на аккаунт девушки, как востоновить мой личный кабинет
Являюсь клиентом OZON .Не могу зайти ни на сайт, ни в личный кабинет .В чем причина и как разрешить ситуацию?
У меня такая же проблема! Что делать?
по почте не войти
Больше года использую приложение Озона и всегда от использования оставалось хорошее впечатление. Последние два месяца приложение выдает ошибки. Например, после оформления заказа приложение самостоятельно выходит из личного кабинета. С недавнего времени открывая приложение запускается синий фон с логотипом и все, на этом приложение «застревает». Соответственно никаких заказов не сделать и не отследить заказ сделанный с компа. На телефоне стоит Андроид последней версии.
Все бы ничего, но в приложении Озона постоянно «выбивает» из личного кабинета и код подтверждения на почту не приходит. Было бы лучше, если для входа в лк было достаточно кода с телефона, а то уже несколько дней не могу зайти!
Почему деньги за премиум подписку стали списываться автоматически?! Совершенно не хотела ее продлять, получила уведомление, что недостаточно средств на карте. т.е. если было бы достаточно, то 999 рублей списали не спросив! Очень ненавязчивый сервис. Захожу в личный кабинет, хочу отменить, но оказывается можно это сделать за 24 часа до окончания подписки.
В приложении Озон почему-то нельзя сразу при оформлении заказа оплатить баллами «Спасибо». Для этого нужно начать оформлять заказ, выйти из оформления, и через личный кабинет выбрать способ оплаты. Если делать все сразу, то тупо снимают деньги с карты и не предлагают потратить баллы. Пришлось отменять оплаченный заказ и оформлять заново. Не удобно!
Сделали тонну уведомлений в личном кабинете. Отслеживать заказы стало неудобно, а отключить эти уведомления нельзя. Очень мотивирует перестать пользоваться вашими услугами.
Я тут читаю ваши отглосы про озон и хотел-бы зарегистрироваться да так.Что- охоту отбивают за хорошие вашу писанину что здеся лохотрон ответти.
До сегодняшнего дня все было хорошо. Заказывала много разных товаров в Озоне. Сегодня жду новую доставку, но зайдя в личный кабинет я не обнаружила там ни ранее заказанных товаров, ни товара, который должен прийти сегодня. Соответственно я его не получу, т.к. номера заказа я не увижу. Приложение требует «войти или зарегистрироваться». Зачем?! И как получить мне оплаченный товар?! Ответы на эти вопросы я не могу получить и в службе поддержки Озона, отвечают как будто роботы.
Браво! Разработчики! После каждого обновления меня выкидывает из личного кабинета, как по заказу.
Далее пойдет о самих ОЗОНовских акциях. Например, подарок при покупке определенного товара от 500 рублей. К примеру, товар пришел, подарка нет, все условия были выполнены! Так мало того, что это голимый обман, так и еще есть акции к примеру 2+1, это значит что при покупке 2х одинаковых товаров третий в подарок, или 3 товара по цене двух, логично, но третий товар это чистый ширпотреб за копейки.
Приобрёл в Озоне отпариватель. Получил, начались странности, периодически вырубало автомат. В итоге поломался под конец гарантии. Сдал в СЦ, которое работает только по будням с 9 до 17. Обещали 45 дней, делали 64 дня. В личном кабинете не вернуть, т.к. гарантия закончилась на момент ремонта. 1000 звонков в Озон, сказали принести в пункт выдачи. Принёс, нашли ошибку в акте СЦ. Снова круг ада. После ждал 10 дней, пока вернётся до склада Озон. Теперь не могут вернуть деньги полностью, а именно баллы Сбера. Не советую этот Озон и их сервис.
Был у меня раньше лимит на озон рассрочку, даже воспользовался несколько раз. Но по итогу отказался от неё, но кто ж знал что её нельзя будет восстановить. Почему не сделают функцию восстановить рассрочку? А так мне что в прошлом году что сейчас говорят: раз вы отказались от рассрочки, то и восстановить нельзя.
Еще недавно началось, что самовольно выходит из аккаунта (личного кабинета), в итоге согласился входить по отпечатку, после этого 2 раза был выход и после все ок стало. Это же не мобильный банк, что за меры предосторожности?!
Озон — крупнейший в России интернет-лохотрон. За товар свой не отвечают. Работают посредниками между Алиэкспресс и покупателем (если товар из-за рубежа)! Не проверяют посылки и совсем никакого контроля. Категорически не советую у них заказывать! В службе поддержке ничем помочь не могут. Решайте проблемы сами. Деньги они уже потратили. После 2-х месяцев ожидания ситуация не решилась, деньги так и не вернули. Служба поддержки, так и футболит, от одного к другому. Озон, верните деньги!
Не было уведомлений о факте доставки заказов — ни пуш, ни смс. Из-за этого я упустил момент для того, чтобы их забрать, и заказы были отменены и отправлены обратно по причине истекшего срока хранения. Как бы не очень удобно лазить и мониторить личный кабинет каждый день.